近十幾年，在科技公司的帶動(dòng)下，開放式、扁平式的現(xiàn)代化辦公空間風(fēng)靡全球各地。會(huì)議室的格局也隨之改變，視頻會(huì)議技術(shù)正在不斷小型化、經(jīng)濟(jì)化，而視頻清晰度和用戶體驗(yàn)則在不斷提升。一個(gè)新興名詞——Huddle Room——正成為廠商、集成商和用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。

為什么要Huddle Room?

　　Huddle Room，有時(shí)又被稱為Huddle Space，是指相對(duì)緊湊的辦公或會(huì)議空間，一般可容納5-6個(gè)人，可以召開小型的項(xiàng)目或信息會(huì)議。今時(shí)今日，傳統(tǒng)會(huì)議室已“槽點(diǎn)”滿滿，員工們困擾于會(huì)議室預(yù)定遙遙無(wú)期，會(huì)議設(shè)備使用繁瑣，開個(gè)會(huì)都要用盡洪荒之力。而HuddleRoom則如一股清流進(jìn)入現(xiàn)代企業(yè)，它更注重員工間的聯(lián)結(jié)、協(xié)作和創(chuàng)造性，讓員工在需要時(shí)隨時(shí)可以聚在一起，但同時(shí)又滿足私人和封閉空間的要求。

　　“越來(lái)越多的企業(yè)采用開放式辦公環(huán)境，實(shí)行小組分工，衍生出大量的本地和遠(yuǎn)程協(xié)作需求。但是傳統(tǒng)會(huì)議室面積較大，且設(shè)備構(gòu)成復(fù)雜無(wú)法滿足當(dāng)代企業(yè)的快速靈活使用需求，而開放辦公環(huán)境又造成私密空間減少，互相干擾嚴(yán)重。為了破解以上矛盾，現(xiàn)在企業(yè)青睞于建設(shè)20平米以下的房間或空間，并配以相應(yīng)的音視頻設(shè)備來(lái)解決人們溝通的問(wèn)題，Huddle Room也因此流行起來(lái)?！碧靹?chuàng)產(chǎn)品經(jīng)理江博文表示。

　　Huddle Room的重點(diǎn)在于議事協(xié)作，其優(yōu)勢(shì)包括：

　　·鼓勵(lì)有意義的團(tuán)隊(duì)合作。

　　·高效的資源利用，Huddle Room遵循先來(lái)先到原則，無(wú)需像傳統(tǒng)會(huì)議室那樣預(yù)訂房間。

　　·提高生產(chǎn)力，Huddle Room的簡(jiǎn)單化設(shè)置可助用戶更有效使用時(shí)間，無(wú)需花個(gè)十分鐘來(lái)配置系統(tǒng)，直觀的內(nèi)容分享和一鍵式的會(huì)議體驗(yàn)讓協(xié)作成為現(xiàn)實(shí)。

　　·省錢省空間，它需要的硬件很少，只要預(yù)先裝備一些必要的技術(shù)設(shè)備即可，相比大型會(huì)議室更加省錢。

　　在Wainhouse Research（WR）最近的一份白皮書中，預(yù)計(jì)全球有1,500,000-2,000,000個(gè)集團(tuán)視頻會(huì)議室正在使用，其中每個(gè)集群中有近20-25個(gè)HuddleRoom?；诖?，WR估計(jì)全球Huddle Room的總數(shù)介于300,000至500,000之間。下圖就是WR對(duì)所有會(huì)議室數(shù)量的估計(jì)。其中根據(jù)終端用戶的機(jī)構(gòu)性質(zhì)和業(yè)務(wù)模式，Huddle Room在集團(tuán)視頻會(huì)議室中的比率可能是從1:1到50:1甚至更多。

誰(shuí)最愛(ài)Huddle Room？

　　那么這三五十萬(wàn)的Huddle Room都是誰(shuí)在用呢？Huddle Room的核心理念就是開放、共享、協(xié)作，而這背后折射出的也是企業(yè)的價(jià)值觀和運(yùn)營(yíng)方式。WR的報(bào)告中也提到，企業(yè)的性質(zhì)和業(yè)務(wù)模式也決定了HuddleRoom的使用比例。在我們的采訪中也可以看出，不論國(guó)外還是國(guó)內(nèi)，科技企業(yè)特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)絕對(duì)是Huddle Room這一潮流的引領(lǐng)者。

　　“目前國(guó)內(nèi)客戶對(duì)Huddle Room的需求分為幾類，一是外企客戶，跟隨國(guó)外總公司的策略，需求不斷提升。二是國(guó)內(nèi)大型IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、證券金融企業(yè)，由于工作中涉及諸多交互和異地協(xié)作，需求比較高，但是如何建設(shè)沒(méi)有明確的想法。三是傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)，實(shí)際會(huì)議形式更多的為匯報(bào)而不是討論協(xié)作型會(huì)議，所以需求較低。”江博文表示。

　　“科技類公司通常對(duì)于Huddle Room有著更高的接受度，他們多以開放式辦公為主，所有的人都在工位上，但也常常有需要聚在一起溝通的環(huán)節(jié)，而且這類公司的分支機(jī)構(gòu)也比較多，需要用到視頻會(huì)議溝通的場(chǎng)所也非常多?！?格羅力達(dá)銷售副總王強(qiáng)補(bǔ)充道，“所以Huddle Room在科技類公司的應(yīng)用已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。”

　　例如，改變了中國(guó)人出行的滴滴公司就在通過(guò)Huddle Room以最簡(jiǎn)單、便捷的方式，呈現(xiàn)內(nèi)容，加強(qiáng)企業(yè)分享與協(xié)作?！暗蔚斡腥彘g會(huì)議室都使用了克萊默小型的VIA設(shè)備，這些房間都是三張凳子加一個(gè)小圓桌，由于空間太小很難再接線纜和額外的外接設(shè)備。但因?yàn)檎麠澊髽嵌际菬o(wú)線覆蓋的，且公司網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量很好，在哪里都可以無(wú)縫連接，所以使用者到了會(huì)議室，只需要連接設(shè)備就可以把屏幕分享出來(lái)?！笨巳R默華北區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理陸建光介紹了滴滴模式，同時(shí)他也指出企業(yè)對(duì)于Huddle Room的態(tài)度與員工平均年齡、高層對(duì)新技術(shù)的接受度也有一定關(guān)系。“滴滴這種公司有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，其群體平均年齡很輕，接受新鮮事物的能力很強(qiáng)。我們也遇到過(guò)類似規(guī)模的項(xiàng)目，但因其IT經(jīng)理和高層理念較保守，就會(huì)抗拒這種新的方式。”

如何變出一個(gè)Huddle Room?

　　Huddle Room注定為協(xié)作而生，為完成工作而設(shè)計(jì)。在企業(yè)辦公場(chǎng)所里，每個(gè)空間都是有用的。技術(shù)的實(shí)現(xiàn)方式定義了如何利用空間，IP化、BYOD、協(xié)作令會(huì)議室不像過(guò)去那樣受到空間局限，現(xiàn)在只要一臺(tái)筆記本、一條網(wǎng)線和一個(gè)監(jiān)視器就能變出一個(gè)HuddleRoom來(lái)。如果在帶寬和屏幕上多一些投入，HuddleRoom的主要功能就會(huì)發(fā)生改變，小型的協(xié)作空間也可以逐漸進(jìn)階成為一個(gè)擁有若干屏幕和交互白板的，可以預(yù)定視頻會(huì)議的團(tuán)體房間。

　　“過(guò)去在帶寬、計(jì)算機(jī)技術(shù)、移動(dòng)通訊技術(shù)無(wú)法滿足的情況下，不可能實(shí)現(xiàn)同步的語(yǔ)音、視頻交流，IT技術(shù)經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展，現(xiàn)在這些交流的屏障已經(jīng)完全被打破。Huddle Room很多時(shí)候就是一臺(tái)簡(jiǎn)單的顯示設(shè)備，加上一個(gè)圖像采集設(shè)備，以及一個(gè)終端，就可以滿足視頻會(huì)議的基本需求了。其他人通過(guò)微軟的Lync或者類似軟件產(chǎn)品都能滿足會(huì)議需求，現(xiàn)在的趨勢(shì)就是技術(shù)越來(lái)越扁平化了。”王強(qiáng)指出。

　　Huddle Room可以保留其主要功能，并適應(yīng)公司的其他需求，依據(jù)成本來(lái)評(píng)估這一空間的性能尤為重要。所以很多公司都選擇尋求一個(gè)演示設(shè)備。多合一的設(shè)備不需要多重連接，而且便宜，完美匹配HuddleRoom的目標(biāo)。

　　像快思聰AirMedia這類無(wú)線協(xié)作產(chǎn)品就能夠?qū)崿F(xiàn)即插即用的安裝，創(chuàng)建無(wú)線演示、輕松分享內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)部門協(xié)作工作。任何人走進(jìn)Huddle Room，連上Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)就可以演示來(lái)自任何移動(dòng)設(shè)備的高清內(nèi)容。

　　在沒(méi)有多余空間放其他設(shè)備的Huddle Room里，克萊默的VIA產(chǎn)品也是理想選擇，VIA放在屏幕后面，可以直接調(diào)取不同信號(hào)源，登錄鏡像，實(shí)現(xiàn)交互和協(xié)作。

　　對(duì)于會(huì)議設(shè)備供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，Huddle Room蘊(yùn)藏著很大的商機(jī)。過(guò)去幾年，會(huì)議技術(shù)提供商如寶利通和微軟都致力于建造大型的傳統(tǒng)董事會(huì)議室?，F(xiàn)在，隨著開放空間辦公室的增長(zhǎng)，他們也開始提供適應(yīng)緊湊空間的硬件。例如，寶利通發(fā)布了RealPresence Centro系統(tǒng)，就包括了一圈監(jiān)視器和攝像機(jī)，適合進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目的小組協(xié)作。像這樣為開放理念定制設(shè)計(jì)的系統(tǒng)是Huddle Room的標(biāo)志，它鼓勵(lì)的是一種相對(duì)平等的討論，這也是現(xiàn)代工作場(chǎng)所發(fā)展的方向。

　　另外一些解決方案同樣適合于Huddle Room，例如交互式的SMART顯示器，多用戶系統(tǒng)可以促進(jìn)交流和生產(chǎn)力。SMART開發(fā)的Bridgit會(huì)議軟件同樣可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、交互會(huì)議，帶來(lái)參與者間豐富的協(xié)作體驗(yàn)。

　　過(guò)去設(shè)計(jì)一個(gè)帶有視頻會(huì)議設(shè)備的大型董事會(huì)議室，是很昂貴的。但是設(shè)計(jì)一個(gè)Huddle Room就是另一回事，因?yàn)樗鼈兏。杀疽矔?huì)大幅降低。你不需要為Huddle Room購(gòu)買一個(gè)幾十萬(wàn)元的系統(tǒng)，很低的成本門檻就可以進(jìn)入。不像大型的董事會(huì)議室設(shè)置，Huddle Room使用非常簡(jiǎn)單的視頻技術(shù)，這種最多坐六個(gè)人的會(huì)議室不需要15倍變焦的超高清攝像機(jī)。便宜且易于搭建，是令Huddle Room大受歡迎的因素。雖然Huddle Room很火爆，但我們?cè)诮ㄔO(shè)過(guò)程中仍需理性對(duì)待。江博文表示：目前國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)HuddleRoom的建設(shè)面臨兩個(gè)問(wèn)題，一為完全不考慮或者沒(méi)有意識(shí)到相關(guān)的軟硬件投入，二為投入過(guò)多設(shè)備按照傳統(tǒng)會(huì)議室的方式建設(shè)，導(dǎo)致投資過(guò)大而易用度沒(méi)有滿足真正的討論協(xié)作會(huì)議需求。每個(gè)集會(huì)空間，無(wú)論多小，都應(yīng)裝配高品質(zhì)的音視頻會(huì)議解決方案讓人能夠更好地參與交流。而且這種解決方案必須易于使用，讓人們使用他們熟悉的工具完成工作。所以“HuddleRoom”的建設(shè)應(yīng)該以個(gè)人桌面電腦的延伸作為指導(dǎo)思想，去除不必要的功能讓用戶更專注于會(huì)議溝通而不是系統(tǒng)設(shè)備。

虛擬的價(jià)值

　　開放工作場(chǎng)所加速了Huddle Room的需求，它不僅是指物理的空間，還包括了虛擬的環(huán)境。技術(shù)順應(yīng)需求變化，會(huì)議企業(yè)提供了很多新的，可承擔(dān)的協(xié)作方案。就算辦公室缺少實(shí)體的Huddle Room，軟件也可以提供虛擬替代選擇，所以所有員工都可以享受親密協(xié)作環(huán)境的好處?，F(xiàn)在，網(wǎng)頁(yè)會(huì)議軟件已經(jīng)建立了一種所謂的“虛擬數(shù)字辦公室”。像物理Huddle Room一樣，它們也能實(shí)現(xiàn)一種親密的協(xié)作空間，不過(guò)都是在線的，沒(méi)有了固定空間的限制，通過(guò)一些工具提供記錄筆記、共享可視內(nèi)容等我們希望從“真正”會(huì)議室得到的各種功能。

　　在一個(gè)共享辦公的Huddle Room，使用者的筆記肯定會(huì)被下一個(gè)使用它的小組從白板上抹去。但是虛擬數(shù)字辦公室可以更好地保存和記錄會(huì)議供未來(lái)參考。

　　王強(qiáng)表示：軟件在Huddle Room扮演橋梁的作用，實(shí)際上現(xiàn)在越來(lái)越多的公司，在通過(guò)軟件進(jìn)行視頻會(huì)議，使用普通硬件如筆記本電電腦、BYOD設(shè)備就能達(dá)到視頻會(huì)議的功效了。除非對(duì)音視頻外部采集質(zhì)量有要求，就需要采用一些外部輔助設(shè)備。如果沒(méi)有特殊要求，對(duì)于科技類公司，視頻會(huì)議只是一種交流手段，只暢通就可以了。所以我們感到越來(lái)越多的視頻會(huì)議不僅局限在會(huì)議室里，而是已經(jīng)和OA系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，比如說(shuō)微軟的Lync，寶利通的視頻系統(tǒng)，都是同步集成在一起的。未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)就是，有一部分人是在會(huì)議室進(jìn)行視頻會(huì)議交流，有一部分人就是通過(guò)電話、PC加入到會(huì)議中去，對(duì)于他們所在的位置都沒(méi)有限制了，模糊了會(huì)議室空間的界限。

　　“由于Huddle Room建設(shè)的指導(dǎo)思想是個(gè)人桌面電腦的延伸，所以軟件扮演的角色至關(guān)重要，要考慮讓協(xié)作相關(guān)的音頻、視頻、數(shù)據(jù)和控制等統(tǒng)一在一個(gè)軟件平臺(tái)下更好的去工作，而不是每一方面都各自獨(dú)立一個(gè)軟件?！睂?duì)于軟件的應(yīng)用，江博文認(rèn)為接口也很重要，他指出，“應(yīng)具備如slack辦公軟件這樣，對(duì)于用戶而言統(tǒng)一的入口和界面，通過(guò)該入口可以很輕松地加載和擴(kuò)展任意其他的辦公和溝通軟件。通過(guò)軟件來(lái)解決使用體驗(yàn)的問(wèn)題，通過(guò)AV硬件解決音視頻的處理問(wèn)題，確保清晰穩(wěn)定的音視頻?！?/span>

Huddle Room的未來(lái)

　　由于勞動(dòng)力和工作環(huán)境本身的改變，Huddle Room在未來(lái)將會(huì)扮演越來(lái)越重要的角色。隨著時(shí)間的推移，更多的機(jī)構(gòu)會(huì)認(rèn)識(shí)到這種更小會(huì)議空間的潛在價(jià)值，這將會(huì)被諸多因素所驅(qū)動(dòng)，包括：

　　終端用戶不斷增加的對(duì)額外會(huì)議空間的要求。

　　越來(lái)越多的開放工作空間和遠(yuǎn)程通信被采用。

　　供應(yīng)商對(duì)于更小空間會(huì)議室價(jià)值的持續(xù)宣傳。

　　WR預(yù)期在不遠(yuǎn)的未來(lái)會(huì)有新一批的Huddle Room友好的解決方案沖擊市場(chǎng)。當(dāng)現(xiàn)有的解決方案滿足了一些Huddle Room的需求，很多新的解決方案很快又會(huì)發(fā)布，能夠提供先進(jìn)的協(xié)作和演示能力，不只是“足夠好”的體驗(yàn)質(zhì)量，還有易于安裝、極低的價(jià)格點(diǎn)等因素。

　　此外，WR預(yù)計(jì)，未來(lái)除了一部分的Huddle Room解決方案需要從AV經(jīng)銷商那里購(gòu)買外，其他的產(chǎn)品都可以由終端消費(fèi)者直接購(gòu)買（包括走電商平臺(tái)）和自主設(shè)計(jì)安裝。

　　過(guò)去十年，協(xié)作技術(shù)受限于大型的、集成的昂貴會(huì)議室，但是下一代工作者及其公司需求將完全全球化，這就需要協(xié)作解決方案遍布整個(gè)機(jī)構(gòu)。接下來(lái)幾年，先進(jìn)的音視頻和協(xié)作產(chǎn)品及服務(wù)將以自己的方式進(jìn)入現(xiàn)有的Huddle Room中。

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