教育是目前專業(yè)AV領(lǐng)域最炙手可熱的垂直行業(yè)，一方面國(guó)家對(duì)教育大力投入，一方面新型的教學(xué)模式催生了學(xué)校對(duì)現(xiàn)代化技術(shù)手段的需求。其中現(xiàn)在流行的協(xié)作技術(shù)能夠很大程度上幫助改善教學(xué)方法和工作流程，推動(dòng)了互動(dòng)、主動(dòng)、探究式教學(xué)的實(shí)現(xiàn)。正如臺(tái)達(dá)電子教育協(xié)作解決方案事業(yè)處大中華區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)蔡其金所言：“教育協(xié)作的終極目標(biāo)就是改善現(xiàn)有的教學(xué)習(xí)慣，使學(xué)習(xí)成為一種樂(lè)趣，使教學(xué)實(shí)現(xiàn)無(wú)空間、無(wú)國(guó)界的資源共享?！?/span>

理解教育協(xié)作技術(shù)

　　在互聯(lián)+、智慧教室、慕課等大背景下，教育技術(shù)進(jìn)入?yún)f(xié)作時(shí)代成為一種必然。快思聰亞洲中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理龐新海指出，過(guò)去，以硬件為主的應(yīng)用模式相對(duì)簡(jiǎn)單粗放，現(xiàn)在隨著客戶需求越來(lái)越刁鉆，市場(chǎng)進(jìn)入精耕細(xì)作時(shí)期，大家開(kāi)始挖掘軟硬件獨(dú)特的功能并結(jié)合到自己的方案中去，通過(guò)功能的組合發(fā)揮出更高功效，教室協(xié)作也由此慢慢發(fā)展演化而來(lái)。到現(xiàn)在協(xié)作已經(jīng)成為系統(tǒng)不可或缺的部分，所有廠商和業(yè)者都高度重視。

　　從應(yīng)用角度來(lái)理解，教育協(xié)作系統(tǒng)涵蓋：本地教學(xué)的協(xié)作系統(tǒng)，即教學(xué)的最小單元——教室應(yīng)用，教室內(nèi)部所有設(shè)備通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)化連接到一起實(shí)現(xiàn)協(xié)作。再往上就是校內(nèi)協(xié)作系統(tǒng)，例如錄播、教室預(yù)定等，錄播表面看是教室內(nèi)應(yīng)用，但一般也會(huì)和外部相連。范圍更廣的是校際間合作，比如遠(yuǎn)程教學(xué)和多重互動(dòng)課堂，是校際間的互動(dòng)協(xié)作系統(tǒng)。范圍越大，復(fù)雜程度就會(huì)越高，首先會(huì)它會(huì)依賴小系統(tǒng)，同時(shí)要在小系統(tǒng)基礎(chǔ)上構(gòu)建更復(fù)雜的應(yīng)用。

　　從功能和技術(shù)角度理解，教育協(xié)作又包括：IT軟件平臺(tái)，這部分在過(guò)去很多時(shí)候都是

　　集成商在做，隨著廠商的介入和系統(tǒng)復(fù)雜性的提高，將來(lái)也會(huì)經(jīng)歷洗牌。另外一方面是傳統(tǒng)的硬件支撐，其中既有IT硬件，也有音視頻硬件。只有將軟件和硬件完美結(jié)合，才能打造高效的教室以及校園的協(xié)作系統(tǒng)。

設(shè)計(jì)高效實(shí)用教室協(xié)作系統(tǒng)

　　電子白板系統(tǒng)、投影交互系統(tǒng)、LED多媒體影音輔助交學(xué)播放系統(tǒng)、無(wú)紙教學(xué)等是目前常見(jiàn)的協(xié)作系統(tǒng)。

　　“協(xié)作技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)非常普遍，從百元消費(fèi)級(jí)至幾萬(wàn)元專業(yè)級(jí)都有。消費(fèi)級(jí)一般包括電子白板、帶安卓系統(tǒng)的U盤(pán)和投影內(nèi)置的多平臺(tái)四分屏的屏幕鏡像。專業(yè)級(jí)不僅要有同屏，支持高清，還要提供云服務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和多個(gè)平臺(tái)的文件共享，并能在線歸檔講座記錄和實(shí)時(shí)的流媒體。協(xié)作系統(tǒng)應(yīng)能讓教師提供安全的訪問(wèn)給內(nèi)容和APP，最常應(yīng)用的是，在課堂上通過(guò)QR二維掃碼，學(xué)生就可以立即下載演講內(nèi)容進(jìn)行研究、分享，并能通過(guò)在線視頻會(huì)議和教師互動(dòng)來(lái)拓展學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?！卑铂斔脊靖呒?jí)售前工程師孫明介紹道。

　　“協(xié)作教學(xué)模式俗稱小隊(duì)教學(xué)，是一種主動(dòng)學(xué)習(xí)的全新教學(xué)方法。由教師、實(shí)習(xí)教師和教學(xué)輔助人員組成教學(xué)小隊(duì) (teaching team)集體研究并編訂教學(xué)工作計(jì)劃；學(xué)生則參與各種各樣的活動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí)他們的研究材料，包括閱讀、寫(xiě)作、說(shuō)話、傾聽(tīng)和反饋?！睂O明談到教育協(xié)作具體應(yīng)用時(shí)表示，“在多媒體互動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)中，主要通過(guò)壓縮教師教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)的視頻、音頻流結(jié)合同步瀏覽課件命令，形成教學(xué)資源流，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳送到遠(yuǎn)端學(xué)生的電腦上，學(xué)生可以及時(shí)通過(guò)舉手提問(wèn)、共享教師端程序、文字交流等方式實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程互動(dòng)教學(xué)?；?dòng)教學(xué)系統(tǒng)可運(yùn)行在Internet、衛(wèi)星網(wǎng)、校園網(wǎng)、局域網(wǎng)，提供文字、音視頻、課件、電子白板、互動(dòng)廣播教學(xué)的平臺(tái)。互動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)采用軟件即服務(wù)思想，使虛擬現(xiàn)實(shí)中的教室打破時(shí)空限制，讓異地師生通過(guò)音視頻實(shí)時(shí)交互，如同置身于同一課堂之中。多媒體教室系統(tǒng)，一般會(huì)由多媒體計(jì)算機(jī)、液晶投影機(jī)、數(shù)字視頻展示臺(tái)、中央控制系統(tǒng)、投影屏幕、音響設(shè)備等多種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備組成，還有燈光窗簾等環(huán)境控制。主要采用基于中央控制系統(tǒng)集成的方法，把整個(gè)多媒體演示教室的設(shè)備操作集成在一個(gè)平臺(tái)上完成，相比多媒體互動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)，偏‘硬’；隨著設(shè)備的日益IT化，也會(huì)充分使用‘+互聯(lián)網(wǎng)’技術(shù)?！?/span>

　　根據(jù)具體的教學(xué)方法和工作流，我們還可以再細(xì)分成三種設(shè)計(jì)思路：講師中心、講師中心與學(xué)生互動(dòng)，以及學(xué)生中心。

　　講師中心：這種方式提供了一些可以自己獲取的選項(xiàng)。軟件選項(xiàng)可以讓使用者鏡像他們的設(shè)備到中央計(jì)算機(jī)。講師只需要購(gòu)買軟件使用權(quán)， 將主機(jī)軟件安裝在學(xué)校教室的PC或他們自己的個(gè)人筆記本上。一旦啟動(dòng)，軟件將允許講師使用教室Wi-Fi，無(wú)線演示自己設(shè)備上的內(nèi)容。這是針對(duì)基礎(chǔ)的無(wú)線演示很好的低成本解決方案，不需要堅(jiān)持整個(gè)房間的AV系統(tǒng)。

　　講師中心及學(xué)生互動(dòng)：這種方法拓展到讓學(xué)生能夠通過(guò)自己的個(gè)人設(shè)備瀏覽和參與到教學(xué)課程中。 這個(gè)解決方案經(jīng)常需要一些技術(shù)更新來(lái)有效實(shí)施，但是并不需要教室的整體更新。針對(duì)此，克萊默的VIA和Mersive Solstice等技術(shù)提供了工作流驅(qū)動(dòng)協(xié)作技術(shù)選擇的完美實(shí)例。這類解決方案讓學(xué)生和講師連接到中心設(shè)備來(lái)分享和協(xié)作內(nèi)容。這將傳統(tǒng)課堂變成一個(gè)開(kāi)放討論區(qū)。無(wú)論使用內(nèi)置Wi-Fi設(shè)備，或企業(yè)Wi-Fi，課堂都增加了更多的交互性，給講師更多的關(guān)于教學(xué)效果的反饋。

　　學(xué)生中心：在這種情境下，傳統(tǒng)教室的藩籬都被打破，構(gòu)建出一個(gè)真正圓桌式協(xié)作環(huán)境，是主動(dòng)學(xué)習(xí)的教室情境，激發(fā)學(xué)生投入于自己正在學(xué)習(xí)的內(nèi)容當(dāng)中去。無(wú)線協(xié)作技術(shù)與IP視頻流媒體管理的使用，將實(shí)現(xiàn)更高效的主動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境。這種新型的主動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境會(huì)在每個(gè)學(xué)習(xí)小組桌面采用無(wú)線協(xié)作設(shè)備。學(xué)生小組通過(guò)他們的個(gè)人設(shè)備一起工作。每個(gè)無(wú)線設(shè)備的畫(huà)面都會(huì)有講師通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和管理。網(wǎng)絡(luò)成為矩陣切換、流媒體平臺(tái)和控制系統(tǒng)。講師能夠使用平板設(shè)備路由和管理來(lái)自每個(gè)無(wú)線設(shè)備。通過(guò)使用強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)上無(wú)線協(xié)作技術(shù)，主動(dòng)學(xué)習(xí)教室可以發(fā)展形成，并提高效率和用戶工作流，并最終降低成本。

　　大數(shù)據(jù)也是現(xiàn)今教育協(xié)作的關(guān)鍵技術(shù)，龐新海指出，不管解決方案如何，數(shù)據(jù)整合、存儲(chǔ)、挖掘，最后到綜合性展現(xiàn)和管理必不可缺?；贗T的系統(tǒng)后臺(tái)，也必須是完善的IT、音視頻和控制結(jié)合的解決方案，因?yàn)榭蛻粝Ｍ到y(tǒng)是融合而不是獨(dú)立的，一個(gè)電腦或者兩個(gè)電腦就可以管全校所有的系統(tǒng)。我們現(xiàn)在所做的就是打通這些孤島類的應(yīng)用，做好最后一米的事情，這是協(xié)作的基礎(chǔ)。

　　“打造一個(gè)高效的教育協(xié)作系統(tǒng)還需要考慮：穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，比如足夠的連接帶寬；強(qiáng)大的云服務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和文件共享的保障；低廉的服務(wù)費(fèi)用（高質(zhì)量的音視頻在線傳輸和共享能對(duì)所有平臺(tái)相同，如基于蘋(píng)果的平臺(tái)封閉性強(qiáng)，會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用；安卓平臺(tái)國(guó)外暢通無(wú)阻，國(guó)內(nèi)要修改Root權(quán)限）；協(xié)作硬件即插即用，如用USB接攝像頭和DSP混音設(shè)備即可召開(kāi)高清視頻會(huì)議?！睂O明補(bǔ)充道。

以用戶需求為本

　　并非所有的教室環(huán)境都需要最新和最好的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)全面的功能。所以，當(dāng)試圖圍繞市場(chǎng)上最佳技術(shù)設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)的時(shí)候，先后退一步，圍繞實(shí)際用戶需求設(shè)計(jì)解決方案，因?yàn)樽罱K定義系統(tǒng)成功的是：終端用戶。我們需要看到，即便都是教育應(yīng)用，從幼兒教育到高等院校，再到專業(yè)培訓(xùn)，需求也不盡相同。

　　據(jù)龐新海介紹，幼兒教育對(duì)于互動(dòng)特別關(guān)注，相對(duì)而言，設(shè)備是否高端、音視頻的質(zhì)量高低是其次。K12即普教，最大特點(diǎn)就是標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)，對(duì)于智慧教室、互聯(lián)網(wǎng)的大量部署應(yīng)用是非常重視的。除了平臺(tái)部署以外，綜合管理也非常重要。

　　“交互式電子白板和超短焦投影機(jī)正在成為普教課堂的標(biāo)準(zhǔn)配置，加上跨平臺(tái)的屏幕鏡像無(wú)線硬件消費(fèi)化，原本較簡(jiǎn)單的中控集成這些硬件就可以在有限的預(yù)算內(nèi)實(shí)現(xiàn)AV控制加協(xié)作的功能。由于每個(gè)教室設(shè)備設(shè)置并不復(fù)雜，很多的協(xié)作功能，主要通過(guò)的電子白板和無(wú)線同屏軟件就可以實(shí)現(xiàn)。”孫明指出。

　　蔡其金認(rèn)為由于教學(xué)資源的不同，普教系統(tǒng)在規(guī)劃及設(shè)計(jì)上，通常會(huì)由上級(jí)單位統(tǒng)一分配，統(tǒng)一采購(gòu)，所以需求相對(duì)保守、傳統(tǒng)，在使用上也比較混亂，技術(shù)對(duì)教學(xué)的幫助上較難完全符合實(shí)際的應(yīng)用層面需求。相對(duì)來(lái)說(shuō)，高校及一些技術(shù)學(xué)院，資源較為自由，為了爭(zhēng)取好的生源，在教學(xué)上積極開(kāi)創(chuàng)更先進(jìn)、更符合課堂教學(xué)需要的應(yīng)用，會(huì)大膽采用新的技術(shù)和方案，所以在協(xié)作系統(tǒng)需求方面層次更高，更靈活，師、生互動(dòng)性更強(qiáng)……

　　高校的信號(hào)源選擇跟多，需要專業(yè)級(jí)AV信號(hào)傳輸，如在醫(yī)學(xué)院在線教學(xué)，需要的是高清甚至4K的無(wú)延時(shí)圖像；未來(lái)的AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）也對(duì)音視頻提出更高要求。孫明在談及高校應(yīng)用的專業(yè)性時(shí)表示，多媒體教室除了協(xié)作教學(xué)外，又要兼顧會(huì)議系統(tǒng)功能，那么PTZ攝像頭、擴(kuò)聲系統(tǒng)和廣播系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備都會(huì)有所增加。設(shè)備的復(fù)雜性需要一個(gè)基于C/S的平臺(tái)對(duì)高教所有的AV資產(chǎn)管理和調(diào)度。

　　高校協(xié)作應(yīng)用相對(duì)復(fù)雜，因環(huán)境以及教室的多樣性會(huì)更注重物聯(lián)網(wǎng)和多媒體應(yīng)用，對(duì)校園綜合管理能力、遠(yuǎn)程以及所有設(shè)備協(xié)同聯(lián)動(dòng)要求比較高。龐新海就此舉了一個(gè)實(shí)例：“我們?cè)谧鲂@節(jié)能的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，僅在某些教室做節(jié)能，按照人員使用分區(qū)進(jìn)行開(kāi)關(guān)燈還不夠，必須和實(shí)際使用相結(jié)合。例如，不能把開(kāi)放的自習(xí)教室當(dāng)作普通的教學(xué)教室來(lái)管理，我們需要設(shè)定一個(gè)閾值，當(dāng)自習(xí)教室達(dá)到一定的人數(shù)，如60%或80%坐滿，就會(huì)自動(dòng)開(kāi)放下一個(gè)教室，這樣才會(huì)更節(jié)能高效?！?/span>

　　職業(yè)教育、專有領(lǐng)域的教育（如MBA、醫(yī)療或其他行業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)），側(cè)重點(diǎn)更不一樣，龐新海指出，例如我們看到的中外合資的商學(xué)院，會(huì)特別注重資源管理平臺(tái)、資源管理與節(jié)能，同時(shí)對(duì)于翻轉(zhuǎn)課堂的要求比較高，這一類更多是互動(dòng)性的，而這與幼兒的互動(dòng)又有所不同。醫(yī)療培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有大量的遠(yuǎn)程手術(shù)示教，對(duì)于遠(yuǎn)程示教和翻轉(zhuǎn)課堂的要求非常高。

　　“所謂真正地理解用戶需求，就是了解其業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中有哪些難點(diǎn)和痛點(diǎn)。需要和業(yè)務(wù)層面做比較深的溝通，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和業(yè)務(wù)層面的雙向滲透。舉個(gè)例子，我們?cè)谧鲠t(yī)教行業(yè)應(yīng)用時(shí)，原以為最重要的可靠性，但是當(dāng)我們和客戶深入溝通后，發(fā)現(xiàn)并不是這樣，他們需要的首先是防水，因?yàn)樗嗅t(yī)教過(guò)程都需要消毒，所以設(shè)備首先要防水。很多時(shí)候，協(xié)作、自動(dòng)化是相對(duì)的，系統(tǒng)太過(guò)自動(dòng)，使用者會(huì)感覺(jué)被控制，我們最終要達(dá)到的目標(biāo)就是要讓使用者察覺(jué)不到系統(tǒng)的存在，全身投入自身業(yè)務(wù)。”龐新海補(bǔ)充道。

快速發(fā)展的教育協(xié)作市場(chǎng)

　　教育領(lǐng)域?qū)f(xié)作技術(shù)的渴求，引發(fā)市場(chǎng)追捧，廠家紛紛推出各具特色的解決方案。蔡其金指出市場(chǎng)上的協(xié)作系統(tǒng)非常多元化，可謂百家爭(zhēng)鳴，但還沒(méi)有一家可以完全滿足教育應(yīng)用。高端、中端、低端產(chǎn)品層出不窮，讓教育采購(gòu)人員眼花瞭亂。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，隨著國(guó)內(nèi)教育系統(tǒng)逐漸完善，在國(guó)家教育政策方針引導(dǎo)下，整體方向是發(fā)展更簡(jiǎn)單的操作系統(tǒng)、更強(qiáng)的多操作系統(tǒng)、移動(dòng)設(shè)備整合、無(wú)空間限制，教學(xué)資源整合，加入3D、VR、AR等多樣化應(yīng)用。臺(tái)達(dá)電子教育事業(yè)方案解決處，在全球教育領(lǐng)先國(guó)家都有專門的研究單位，可謂走在業(yè)界的研究前端，集各國(guó)先進(jìn)教育理念，整合科技與教育的矛盾和人性需求，設(shè)計(jì)方案，在美國(guó)、意大利、德國(guó)、臺(tái)灣等地獲得很大的成功，能夠吸引學(xué)生在課堂上專心學(xué)習(xí)。我們的獨(dú)特之處就是：不是在賣一個(gè)設(shè)備給學(xué)校，而是要用科技去改善現(xiàn)有的教育環(huán)境，創(chuàng)新教學(xué)思維，使廣大學(xué)子在課堂上友善用腦，加強(qiáng)學(xué)生和老師互動(dòng)、學(xué)生和學(xué)生之間的互動(dòng)、學(xué)校和學(xué)校（國(guó)內(nèi)外）的互動(dòng)，未來(lái)課堂不一定在學(xué)校，教師可以在任何地方對(duì)學(xué)生上課。任何資源可以在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)分享到課堂。

　　龐新海也認(rèn)為雖然中國(guó)在教育協(xié)作方面起步不算早，一直在追歐美的趨勢(shì)，但是我們國(guó)內(nèi)教育市場(chǎng)體量非常龐大，發(fā)展快速，相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)也在突飛猛進(jìn)，現(xiàn)在我們所有在推的教育類解決方案都會(huì)重點(diǎn)增加協(xié)作這一塊。快思聰在很多區(qū)域的第一個(gè)項(xiàng)目都是基于教育的，我們有很多的案例和解決方案，在平臺(tái)化的經(jīng)驗(yàn)和穩(wěn)定性上，有很大優(yōu)勢(shì)。我們一直堅(jiān)持開(kāi)放協(xié)議，好處就是既能兼容更多的設(shè)備，更頂層的設(shè)備軟件對(duì)我們的接入也很方便。讓很多客戶以為是設(shè)想的東西，在我們這個(gè)架構(gòu)上能夠輕松實(shí)現(xiàn)。另外一個(gè)是可定制性，我們提供的解決方案，都可以成為第三方集成的完美工具，例如過(guò)去像霍尼韋爾、江森自控這樣的企業(yè)和我們不是一個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在我們已經(jīng)打通了其中的壁壘。

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