IP WAN 連接中的慢速通常比通過回答問題列表或?qū)嵤讉€步驟來解決的問題更難診斷和修復(fù)。

您可能需要定期調(diào)查為什么從您的一臺設(shè)備到基于 Internet 的服務(wù)的連接性能不佳。圖 1 顯示了這種假設(shè)情況。XYZ 公司的服務(wù)器地址為 10.13.14.15，并提供諸如銀行業(yè)務(wù)、流音頻或電子郵件之類的服務(wù)。該服務(wù)適用于您的 PC，地址為 192.168.3.13。我們還假設(shè)服務(wù)很慢但沒有停止。您決定聯(lián)系您的 ISP，因為您懷疑他們的網(wǎng)絡(luò)緩慢是罪魁禍?zhǔn)?。以下是您?ISP 可能建議的典型問題和步驟列表。

● 您有IP 地址嗎？使用 cmd ipconfig 檢查。
● 能ping 通服務(wù)器嗎？嘗試在命令窗口中輸入 ping 10.13.14.15 并回車。
● DNS 是否正常工作？在命令窗口中輸入 ping www.google.com。
● 重新啟動并重復(fù)步驟 1-3。

這些步驟都不可能為您提供有關(guān)改進服務(wù)性能的任何其他信息。ISP 幫助臺代理可能會遵循與所有呼叫者一起使用的腳本。以下是這沒有幫助的一些原因。

● 您已經(jīng)有了一個地址，因為該服務(wù)正在運行，盡管效果不佳。
● ping 命令請求包永遠不會到達服務(wù)器。服務(wù)器正在使用專用 IP 地址，并且位于專用網(wǎng)絡(luò)中。ping 可能會到達 XYZ 網(wǎng)關(guān)，但肯定會被丟棄，而且您不會知道它已被丟棄。
● DNS 可能很慢，但目前正在運行。否則，您將無法連接到該服務(wù)。

IP WAN 連接中的慢速通常比通過回答問題列表或?qū)嵤讉€步驟來解決的問題更難診斷和修復(fù)。以下是服務(wù)器可能使用的傳輸協(xié)議分類的可能導(dǎo)致緩慢的原因的簡短列表。

服務(wù)器正在使用 UDP：

● 到服務(wù)器的路徑中存在負載過重的鏈接。如果其中一個鏈路是無線的，它可能很容易過飽和或以遠低于其標(biāo)稱速度的速度運行。
● 您的網(wǎng)絡(luò)有大量后臺流量。

服務(wù)器正在使用 TCP：

● 到服務(wù)器的往返時間 (RTT) 較長。這會降低 TCP 吞吐量。
● 丟棄的數(shù)據(jù)包數(shù)量過多。這也降低了吞吐量。
● 您的網(wǎng)絡(luò)有競爭的 TCP 流量。TCP 服務(wù)器和客戶端嘗試與其他設(shè)備共享帶寬。如果有太多設(shè)備共享，所有設(shè)備的吞吐量都會降低。

此外，許多服務(wù)現(xiàn)在需要不斷地重新認證。這種身份驗證通常比應(yīng)有的速度慢。

可以使用網(wǎng)絡(luò)性能工具或 Wireshark 調(diào)查候選名單上的五個原因中的大多數(shù)。但是，他們可能需要比 ISP 幫助臺提供的更高水平的技能。